Fragen unserer Kunden

Den Begriff ”Zusammenarbeit“ nimmt acadoo wörtlich: acadoo begleitet Sie durch den gesamten Bearbeitungsprozess. Ihr Akademiker bzw. Lektor nimmt Sie bei der Recherche, der Forschung und während des Schreibens akademisch an die Hand. Besonders wichtig ist das Erstgespräch mit dem Akademiker - bevor der Schreibprozess startet- um hier die Erwartungen und Termine genau zu besprechen. Acadoo vereinbart mit Ihnen Teil-Liefertermine (Meilensteine). Mindestens nach jeder Teillieferung erfolgt ein Gespräch zwischen Ihnen und dem Akademiker (per Telefon, Video, Mail, je nachdem wie sie beide es bilateral im Erstgespräch vereinbaren). Der Autor „holt Sie akademisch ab“ in diesen Feedback-Gesprächen und erklärt Ihnen, warum er was wo wie schreibt und nimmt Ihr Feedback auf.

Der Austausch von Dokumenten erfolgt im Regelfall über E-Mail. Bei größeren Datenmengen sprechen Sie individuell mit Ihrem Akademiker den Weg der Datenübermittlung ab. SSL-verschlüsselte Direktkommunikation ist für uns selbstverständlich.

Sobald alle Unterlagen von Ihnen vollständig vorliegen und Sie acadoo den Beleg Ihrer Anzahlung per E-Mail gesendet haben, beginnt der Prozess der Akademikerauswahl. Hierfür benötigt acadoo in der Regel 5-6 Tage (bzw. angepasst an den ersten Liefertermin). Bei Eil-Aufträgen versucht acadoo den Akademiker bereits in 2-3 Tagen zu finden. Der Akademiker wird sich dann selbstständig bei Ihnen per E-Mail melden. Damit bei der Erstkontaktaufnahme nicht wertvolle Zeit verloren geht, überprüfen Sie bitte regelmäßig Ihren E-Mail Spam Ordner. Sollten Sie nach 6 Tagen keine Kontaktaufnahme erhalten haben, so senden Sie bitte eine kurze Info an [email protected]

Mit Ihrer Anzahlung nehmen Sie das Angebot an und gehen einen Vertrag mit acadoo ein. Im Normalfall werden drei Meilenstein-Zahlungen vereinbart, die mit Teillieferungen verbunden sind. D.h. Sie erhalten die erste Teillieferung und zahlen den entsprechenden Betrag. Dann folgt die 2. Lieferung und Ihre zweite Zahlung. Achtung: Die letzte Zahlung wird vor Erhalt der Endversion Ihrer Arbeit fällig. Wenn die Teillieferungstermine zeitlich eng zusammen liegen, empfehlen wir eine Gesamtüberweisung. Wichtig ist, dass die Endsumme spätestens am Tag der Endlieferung auf dem acadoo Konto ist, damit kein Zeitverzug entsteht.

acadoo bietet HILFE zur SELBSTHILFE. Die Experten erstellen eine Mustervorlage und besprechen diese mit Ihnen. Unser Fokus liegt auf dem dogmatischen Ansatz, dass Sie auf Basis der Mustervorlage und mit Unterstützung durch den Akademiker Schritt für Schritt die Arbeit erstellen, die am Ende Ihre Eigene sein wird. Das alles geschieht über das „Meilenstein-Prinzip”, also sukzessive über den gesamten Zeitraum Ihres Vorgangs. Das Wichtigste ist, dass im Endeffekt SIE hinter Ihrer Arbeit stehen und ganz genau Bescheid wissen, was warum wo steht.

Wenn Sie grundsätzlich mit der Kommunikation und Zusammenarbeit mit acadoo zufrieden sind, aber nicht länger mit Ihrem persönlichen akademischen Betreuer zusammenarbeiten möchten, sucht acadoo einen neuen Akademiker bzw. Lektor für Sie. Dieser führt in Abstimmung mit Ihnen die Bearbeitung Ihres Auftrags fort. Bitte geben Sie in dem Fall umgehend an [email protected] eine Rückmeldung, so dass direkt reagiert werden kann (bitte entsprechende Bürozeiten beachten).

Der Vertrag zwischen Ihnen und acadoo wird in Form einer Erfolgspartnerschaft geschlossen. Für uns bedeutet das, Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bestmöglich bei der Erreichung Ihrer akademischen Ziele zu unterstützen. Wenn Sie nicht länger mit uns bzw. Ihrem Akademiker/Lektor zusammenarbeiten möchten, können Sie den Auftrag jederzeit beenden. Sie sind nicht im Vertrag gefangen, müssen sich jedoch an die zu Beginn der Zusammenarbeit vereinbarten Meilensteine halten. Das heißt, Sie können nach jedem Meilenstein aus dem Vertrag aussteigen: Von uns erhalten Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt erarbeiteten Texte, während Sie sich verpflichten, die entsprechenden (Teil-)Honorare zu leisten.

Die Doktorarbeit ist ein großer akademischer Schritt, der nicht nur aus einer schriftlichen wissenschaftlichen Arbeit besteht, sondern auch eine Verteidigung dieser Arbeit vor einem akademischen Gremium vorsieht. Wenn Sie Ihre Doktorarbeit bei uns in Auftrag geben, lassen wir Sie natürlich auch bei der Verteidigung nicht allein. Wir coachen Sie schon während der Zusammenarbeit und arbeiten darauf hin, dass Sie sämtliche Inhalte Ihrer Dissertation verstehen und verinnerlichen. Um Sie bestmöglich auf Ihre Verteidigung vorzubereiten, nimmt Ihr Akademiker die Rolle Ihres Sparringspartners ein: Der inhaltliche Austausch über Ihre Forschungsfrage und die gemeinsame Erarbeitung tiefergehender Fragen hilft Ihnen dabei, der Prüfungssituation gelassen entgegenzusehen.

Das Lektorat ist eine fakultative Leistung. D.h. sie erfolgt nicht automatisch, aber auf Ihren Wunsch gerne. Der Ablauf ist wie folgt: Nach Ihrer Abnahme der Endlieferung. Das heißt Sie senden die von Ihnen angepasste Endlieferung (und ggf. den Leitfaden für die Formatierung) an [email protected] und beachten die entsprechende Bearbeitungszeit von 3 Tagen (bei Arbeiten bis zu 60 Seiten Umfang, ansonsten länger). Sie erhalten die lektorierte Fassung sowie den Plagiatsprüfungsbericht dann direkt von dem Lektor. Bitte behalten Sie deshalb auch Ihren Spam-Ordner im Auge. Die erfolgten Änderungen werden in der Regel durch den Nachverfolgungsmodus im Dokument selbst kenntlich gemacht. Darüber hinaus kann der Lektor zu komplexeren Sachverhalten durch Kommentare Stellung genommen haben oder auf Inkohärenzen hinweisen.

Das Lektorat ist nur möglich, wenn die gesamte Arbeit mit Ihren finalen Anpassungen acadoo vorliegt. Bitte planen Sie entsprechend viel Zeit ein und senden Ihre finale Fassung dann an [email protected] (unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und dem finalen Abgabetermin) und beachten eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen. Bei Arbeiten über 60 Seiten erhöht sich die Anzahl der Werktage entsprechend.

Ihre Formatierungswünsche teilen Sie dem Akademiker bereits beim Erstgespräch mit, so dass bestenfalls bereits während des Schreibprozesses die Mustervorlage Ihren Formatierungswünschen entspricht, Gerne prüft der Lektor während des Lektorates nochmals alle Formatierungswünsche nach, wenn Sie Ihre Vorgaben mit Ihrer finalen Fassung an [email protected] senden.